Palautusoikeus / palautuskäytännöt ja yksityisyys
Palautusoikeus
Yksityishenkilönä sinulla on etäsopimuslain mukaan oikeus palauttaa tilatut virheetön tavara syytä ilmoittamatta (ei koske yrityksiä eikä erikoistilattuja kokoja). Ilmoita, jos aiot palauttaa tuotteen mahdollisimman pian sähköpostitse, mutta viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Jos pahoittelet, lähetä sähköpostia Ayaheya.com-sivustolle osoitteeseen osoitteessa nfo@ayaheya.com. Syötä nimesi ja tilaustunnuksesi, niin Ayaheya lähettää palautusrahoituskuitin sähköpostitse, jonka tulostat ja liität pakkaukseen ennen kuin palautat sen samaan palautuspaikkaan, josta noutit tuotteen. Koko ostosumma palautetaan Visa- tai Mastercard-kortille samana päivänä, kun saamme tuotteen takaisin.
Peruutusaika alkaa päivästä, jolloin vastaanotat tuotteen.
Palautettaessa tulee käyttää alkuperäistä pakkausta. Mikäli tuote on pakattu eri tavalla ja tästä syystä vaurioitunut kuljetuksen aikana, asiakas voi veloittaa vahingosta.
Jos sinulla on kysyttävää palautuslähetyksestä tai muita peruuttamisoikeuteen liittyviä kysymyksiä, ota meihin yhteyttä sähköpostitse:
Asiakaspalvelu:
Puhelin: +358 457 3456061
Toimitusehdot
Maa
Voit aina halutessasi noutaa tuotteen suoraan meiltä Maarianhaminasta. Ota yhteyttä, niin sovitaan sinulle sopiva aika. Ottaa yhteyttä: +358 457 345 6061 kaikkina arkipäivinä paitsi maanantaisin klo 13.00-17.00 tai sähköpostilla: info@ayaheya.com
laivaus
Toimitusaika Ahvenanmaan sisällä on noin 2 päivää - 7 päivää Suomeen ja muihin Pohjoismaihin/EU.
Toimitusaika
Toimitusaika riippuu asuinpaikastasi. Lähetämme tilauksesi 48 tunnin kuluessa sen vastaanottamisesta.
Toimitustapa
Lähetämme tilaukset Åland Postin kanssa, joka tekee yhteistyötä Ahvenanmaan ulkopuolisen postin kanssa. Kun tilauksesi saapuu toimituspisteeseen, saat sähköpostilla, postitse ja tekstiviestillä viestin, että voit noutaa tuotteen. Emme ota taloudellista vastuuta mahdollisista viivästyksistä varustajasta riippuen. Noutamattomista paketeista, jotka palautetaan meille (paketit pysyvät palautuspisteissä 14 päivää), veloitamme asiakkaalta 25 euroa toimitus- ja hallintokuluja.
Demayaheya ab.:n tietosuojakäytäntö
Demayaheya ab ylläpitää https://ayaheya.com/-verkkosivustoa, joka tarjoaa sähköisen kaupankäynnin.
Tätä sivua käytetään tiedottamaan verkkosivuston vierailijoille henkilötietojen keräämistä, käyttöä ja luovuttamista koskevista käytännöistämme, jos joku päättää käyttää palveluamme, Ayaheya-verkkosivustoa.
Jos päätät käyttää Palveluamme, hyväksyt tähän käytäntöön liittyvien tietojen keräämisen ja käytön. Keräämiämme henkilötietoja käytetään Palvelun tarjoamiseen ja parantamiseen. Emme käytä tai jaa tietojasi kenenkään kanssa muutoin kuin tässä tietosuojakäytännössä kuvatulla tavalla.
Tässä tietosuojakäytännössä käytetyillä termeillä on sama merkitys kuin käyttöehdoissamme, jotka ovat saatavilla osoitteessa https://ayaheya.com/, ellei tässä tietosuojakäytännössä toisin määritellä.
Tietojen kerääminen ja käyttö
Palvelumme käyttökokemuksen parantamiseksi saatamme vaatia sinua antamaan meille tiettyjä henkilökohtaisia tunnistetietoja, mukaan lukien mutta ei rajoittuen nimesi, puhelinnumerosi ja postiosoitteesi. Keräämiämme tietoja käytetään yhteydenottoon tai sinuun tunnistamiseen.
Lokitiedot
Haluamme ilmoittaa, että aina kun vierailet Palvelussamme, keräämme selaimesi meille lähettämiä tietoja, joita kutsutaan lokitiedoiksi. Nämä lokitiedot voivat sisältää tietoja, kuten tietokoneesi Internet Protocol ("IP") -osoitteen, selainversion, Palvelumme sivut, joilla vierailet, vierailusi kellonaika ja päivämäärä, näillä sivuilla käytetty aika ja muita tilastoja.
Keksit
Evästeet ovat tiedostoja, joissa on pieni määrä tietoa, jota käytetään yleisesti anonyyminä yksilöllisenä tunnisteena. Ne lähetetään selaimeesi vierailemastasi verkkosivustosta ja tallennetaan tietokoneesi kiintolevylle.
Verkkosivustomme käyttää näitä "evästeitä" tietojen keräämiseen ja Palvelumme parantamiseen. Voit joko hyväksyä tai hylätä nämä evästeet ja tietää, milloin eväste lähetetään tietokoneellesi. Jos päätät kieltäytyä evästeistämme, et ehkä voi käyttää kaikkia Palvelumme osia.
Yleistä tietoa evästeistä saat lukemalla https://www.generateprivacypolicy.com/#cookies">"evästeet" -artikkelin tietosuojakäytäntöjen luontiohjelmasta
Palveluntarjoajat
Saatamme palkata kolmansien osapuolien yrityksiä ja henkilöitä seuraavista syistä:
Palvelumme helpottamiseksi;
Palvelun tarjoaminen puolestamme;
Palveluun liittyvien palvelujen suorittaminen; tai
Auttaaksemme meitä analysoimaan Palvelumme käyttöä.
Haluamme ilmoittaa Palvelun käyttäjille, että näillä kolmansilla osapuolilla on pääsy henkilötietoihisi. Syynä on suorittaa heille määrätyt tehtävät puolestamme. He ovat kuitenkin velvollisia olemaan paljastamatta tai käyttämättä tietoja mihinkään muuhun tarkoitukseen.
Turvallisuus
Arvostamme luottamustasi henkilötietojesi antamiseen meille, joten pyrimme käyttämään kaupallisesti hyväksyttäviä keinoja niiden suojaamiseksi. Muista kuitenkin, että mikään Internetin kautta tapahtuva tiedonsiirto tai sähköinen tallennustapa ei ole 100 % turvallinen ja luotettava, emmekä voi taata sen ehdotonta turvallisuutta.
Linkit muille sivustoille
Palvelumme voi sisältää linkkejä muille sivustoille. Jos napsautat kolmannen osapuolen linkkiä, sinut ohjataan kyseiselle sivustolle. Huomaa, että emme hallinnoi näitä ulkoisia sivustoja. Siksi suosittelemme, että tutustut näiden verkkosivustojen tietosuojakäytäntöön. Emme hallitse minkään kolmannen osapuolen sivustojen tai palveluiden sisältöä, tietosuojakäytäntöjä tai käytäntöjä emmekä ota niistä vastuuta.
Lasten yksityisyys
Palvelumme eivät koske ketään alle 13-vuotiaita. Emme tietoisesti kerää henkilökohtaisia tunnistetietoja alle 13-vuotiailta lapsilta. Jos huomaamme, että alle 13-vuotias on antanut meille henkilötietoja, poistamme ne välittömästi palvelimiltamme. Jos olet vanhempi tai huoltaja ja tiedät, että lapsesi on antanut meille henkilötietoja, ota meihin yhteyttä, jotta voimme tehdä tarvittavat toimenpiteet.
Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön
Saatamme päivittää tietosuojakäytäntöämme ajoittain. Siksi suosittelemme tarkistamaan tämän sivun säännöllisesti mahdollisten muutosten varalta. Ilmoitamme sinulle kaikista muutoksista julkaisemalla uuden tietosuojakäytännön tällä sivulla. Nämä muutokset tulevat voimaan heti, kun ne on julkaistu tällä sivulla.
Ota meihin yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää tai ehdotuksia tietosuojakäytännöstämme, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.
