Palautuskäytäntö
Returrätt
Som privatperson har du enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning (gäller ej företag och gäller ej specialbeställda storlekar). Meddelande om du ska lämna tillbaka en produkt så snart som möjligt via e-mail, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits.
Vid ånger, vänligen maila Ayaheya.com på info@ayaheya.com. Uppge namn och order-id, så skickar Ayaheya ut returfraktsedel via e-post, som du skriver ut och sätter på förpackningen innan du lämnar tillbaka den på samma utlämningsställe som du hämtade ut varan på. Vi granskar produkten för att se att den är oskadad. Hela Köpesumman återförs till ditt Visa- eller Mastercard. Det kan ta några dagar före återbetalningen syns.
Ångerfristen börjar löpa den dag du mottog varan.
Vid retur skall orginalförpackningen användas. Om varan packas in på annat sätt och av den anledningen skadas under transport kan kunden komma att debiteras för skadorna.
Har du några frågor kring returförsändelsen eller andra frågor kring din ångerrätt kontaktar du oss per email:
Kundservice:
Telefon: +358 457 3456061
Refund Policy
Thanks for purchasing our products at Ayaheya operated by Demayaheya ab through Shopify.
In order to be eligible for a refund, you have to return the product within 14 calendar days of your purchase. The product must be in the same condition that you receive it and undamaged in any way.
After we receive your item, our team of professionals will inspect it and process your refund. The money will be refunded to the original payment method you’ve used during the purchase. For credit card payments it may take 5 to 10 business days for a refund to show up on your credit card statement.
If the product is damaged in any way, or you have initiated the return after 30 calendar days have passed, you will not be eligible for a refund.
If anything is unclear or you have more questions feel free to contact our customer support team.
Customer service:
Telefon: +358 457 3456061